Assistência Técnica e Garantia

Preencha este formulário para a solicitação de Assistência Técnica de produtos de Marcenaria e Serralheria adquiridos com a Vessetti.

Importante: Nossa garantia contra defeitos de produto e fabricação é de 5 anos, portanto, todas as peças que apresentarem defeitos serão substituídas sem acréscimo de valores. No primeiro ano após a conclusão de instalação as visitas técnicas são gratuitas, após este período será cobrado um valor de R$ 250,00 pela visita e correção do técnico.

Em no máximo 48 horas você receberá o contato de um de nossos colaboradores para confirmar o agendamento e o horário da solução.

O Prazo para assistências simples, que não necessitem de produção de peças, acessórios e componentes para solução é em até 10 dias úteis após a confirmação. Assistências que necessitem de produção de peças e outros detalhes o prazo terá que ser analisado.